電熱水器專委會2017年第二次會議在南京召開
2017年11月23日，中國家用電器協會家用電熱水器專業委員會（以下簡稱“專委會”）2017年第二次會議在南京召開。會議由中國家用電器協會主辦，艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司承辦。參加會議的領導和企業代表共計94位。中國家用電器協會副理事長徐東生、艾歐史密斯集團高級副總裁兼中國投資有限公司總裁丁威、海爾熱水器產業總經理/專委會主任委員程珂出席了本次會議。此外，來自海爾、美的、艾歐史密斯、萬和、萬家樂、威博、阿里斯頓、阿詩丹頓、博世、法羅力等58家專委會會員企業參與了本次會議,1家非會員單位列席本次會議。
本次會議由家用電熱水器專委會秘書長/海爾電熱水器總經理盛保敬主持。
一、會議致辭
（一）中國家用電器協會副理事長徐東生為會議致辭。
徐東生副理事長表示，專委會十年前的會議也是由艾歐史密斯承辦，如今專委會再次在南京相聚，對艾歐史密斯及丁總一直以來對專委會工作的支持表示感謝，也由衷地對十年間電熱水器行業穩健發展和壯大表示自豪。目前，在廣大會員單位的支持下，專委會的各項工作都緊緊圍繞行業需求開展，穩步推進，扎實落地，取得了很大的工作成績。
剛剛召開的黨的十九大會議確立了國家未來的發展方向和目標，家電行業雖然走在國家供給側結構改革的前列，但是仍需要繼續著力進行創新和品質提升，才能滿足消費升級的需求。徐副理事長說：“對于電熱水器行業來講，提升電熱水器的消費體驗，占領高端市場是行業發展的歷史使命，需要全行業的共同努力！ 2018年，中國將迎來改革開放40周年，中國家用電器協會也將迎來協會成立30周年，協會計劃開展30周年紀念活動。期待我們電熱水器行業在新的時代，開啟新的征程，塑造新的輝煌。”
（二）艾歐史密斯集團高級副總裁兼中國投資有限公司總裁丁威致歡迎辭。
丁威發言說，十多年前家電協會成立電熱水器專委會，目的是凝聚行業力量，協調解決行業發展問題，共同促進行業健康、良性發展。如今專委會日漸壯大，依然保留著以研討的方式進行行業交流，各企業都能敞開心扉實實在在地進行交流、參觀，整個行業在專委會的帶領下一直保持共同促進、良性競爭的狀態，是值得其他行業學習的好的案例。他還表示，電熱水器近年來，也受到其他品類熱水器擠占市場的壓力，電熱水器在一二級市場越來越“不受寵”，反而是燃氣熱水器增長勢頭越來越猛。面對這種局面，電熱水器行業要做到幾點：行業自身進行反思、深入思考分析，消費者對燃氣熱水器滿意在哪里，又對電熱水器不滿在哪里；通過技術升級、改善消費體驗來提升競爭力；在向二三線市場滲透時要放遠眼光，電熱水器企業不能被動防守，要主動發掘市場。
二、主題報告
（一）熱水器行業及精裝修市場發展的報告
奧維云網副總裁韓昱作了“2017年中國熱水器行業發展報告”，介紹了2017年電熱水器行業發展情況、趨勢、機會以及熱水器在精裝市場的發展情況。
市場概況。2017年中國樓市進入“五限”時代，加上“煤改氣”大范圍鋪開，在樓市和能源的雙重夾擊下，外部環境利空。燃氣、空氣能及即熱式電熱水器等替代產品分流，電熱水器市場陷入低迷，2017年1-10月儲水式電熱水器銷量1897.5萬臺，同比下降4%，而燃氣熱水器銷量達到1263.8萬臺，同比增長5.3%。品牌表現為線上魚龍混雜、線下加速集中的特點。渠道表現為線下全年低迷、量額齊降，線上則繼續增長、專業電商發力。促銷方面，線下無促不銷、常態化、扁平化，而線上則呈現節日狂歡、單點爆發的特點。產品方面，容積呈現線上走兩頭、線下聚中間的特點，價格上線上依然追求低價、線下則重點推賣高端產品，線上線下價格漲跌各異、價差擴大，當前儲水式電熱水器線上均價為1048元，同比下降11.3%，線下均價1954元，同比上升9.4%。
市場趨勢。儲水式電熱水器市場在一二級市場面臨壓力，市場存量難守，三四級市場增量尚值得期待。隨著居民生活水平提高，市場消費需求不斷升級，勢必會帶來行業洗牌。此外，標準化、規模化產品正在向個性化、定制化需求轉變。未來，線上電商和工程家裝將會成為渠道亮點。
市場機會。品牌商要真正了解消費者的需求，明確消費痛點，有針對性地進行技術革新和產品升級，真正做到產品來自于用戶。
精裝市場。國內各省市陸續出臺精裝修政策，精裝房市場將全面鋪開，將會給電熱水器行業帶來政策紅利。當前，國內精裝房占比穩步提升，精裝房熱水器配置率已達到30%，中國的精裝修住宅仍處于初級發展階段，未來還有很大上升空間。未來三年新增精裝住宅項目將保持平穩發展態勢，華東、華中、華北地區規模最大，三四線城市將超50%，到2020年中國房地產精裝修市場滲透率會達到30%。
（二）中國一線城市家庭用電環境調研報告
尼爾森深圳&青島分公司總經理張存在會上作了關于2017年中國北上廣等重點一線城市家庭用電環境的調研報告。據報告介紹，中國消費增長已經處于世界領先水平，對比五年前，花費更多在消費品上的消費者比例已經上漲至43%（全球平均水平是33%），位居世界第二，一線城市消費者信心指數穩步上升。隨著我國整體消費升級，一線城市調查數據顯示，消費者基礎性消費，如水電煤等占比減少，休閑度假、文化娛樂、體育健身、家電、美容等升級型消費逐年增多。從2009年到2016年我國居民生活用電近8年穩步上升，2016年居民生活用電量已經超過8千億千瓦時，一線城市電費支出增加，家庭月均電費多在200元以上。調查顯示，一線城市大家電品類滲透率已趨于飽和，凈水器、空氣凈化器、掛燙機、嵌入式烤/蒸箱、洗碗機等滲透率上升，成為家電業新風口。
一線城市用電環境不斷升級，給支持大功率用電提供了條件。自2009年國家制定智能電網計劃，宏觀層面提供更好的用電網絡，包括輸電網測量升級、電網自我修復、電表升級等方面都得到了很大改善。尤其是新建住宅小區電力配置超前，已經考慮未來5-10年內的用電最大極端情況，為家庭提供更好的小區配電環境。舊住宅小區也可申請電力擴容改造，來滿足家庭更多用電需求。升級后，居民家庭總空開額定電流普遍增高，85%的家庭都達到了40A以上水平，并且主流正向60A以上轉移。入戶線路升級表現在：廚房、衛生間分支回路空開額定電流達到20A以上的家庭分別為93%和89%。新房衛生間和廚房回路安裝大規格空開的比例更高，能支撐更大功率的設備；家庭裝修電路設計對不同區域和大功率家電的專線設計也越加合理，如廚房、洗手間、照明及特殊大功率電器等多采用不同的入線規格；電路分支回路增加，分支回路設計更加精細化；墻面插座配置升級，配置插座數量增多；3孔16A插座配置比例高，可以支持大功率電熱水器安裝和使用。
調查顯示，受訪用戶中，在家庭大功率電器方面，電熱水器、空調占有率達到100%，新興家電產品如烤箱、洗碗機占比也較高，分別為43%和28%。調查發現，家庭中大部分新增大功率電器主要集中在廚房和衛生間。電熱水器方面，93%的受訪者愿意購買加熱速度更快且產品體積更小巧的產品。
總體來講，94%的北上廣受訪者對目前家庭的用電環境表示滿意。新消費經濟時代，能源不再短缺，省電省錢已經不是消費者對電器的主要訴求，消費者更加注重體驗；宏觀政策保障整體用電網絡更新升級；住宅小區配電升級，支撐居民用電需求增長；裝修時電力配置普遍提升，家庭用電環境可以支持更多的大功率電器；消費者大功率電器擁有數量增多，對于電力的消耗同時促進電力的提升以及大功率電器市場的發展。
三、交流熱水器行業發展情況
美的熱水器總監尹忠發言說，
電熱水器行業正面臨著原材料漲價、其他熱水器擠占市場的巨大壓力。美的電熱水器將聚焦幾個方面：在技術角度，一直都重視安全、提高熱水出水量，未來還會繼續堅持這條主線；尋找消費者痛點和需求；在外觀設計下功夫；重點開發使用場景的產品。關于線上市場，他表示，電商渠道毛利率一直都會比線下高處1-2個百分點，雙十一促銷價格讓廠商非常被動，盡管電商占高達40%的銷售額，但美的會堅持毛利率底線。他還說，線上存在已經被淘汰的產品經過一些外觀的調整、型號變更重新放到電商平臺上銷售的現象，這一定程度上擾亂電熱水器市場的發展。
艾歐史密斯商務總經理宋光平發言介紹艾歐史密斯的情況：艾歐史密斯定位高端消費和成套產品，2017年線上線下齊增20%，精裝市場增長20%，凈銷售額10億美金。艾歐史密斯繼續重點抓售后服務，連續兩年被評為“服務精英獎”。宋總對電熱水器行業發展現狀也心存擔憂，他說：“我們要以太陽能熱水器為例，吸取教訓，我們電熱水器行業要良性競爭、和諧發展。”
艾歐史密斯電熱水器總經理萬華新介紹了超薄電熱水器，該產品能較好地解決體積大的痛點，薄型雙膽儲水式電熱水器在很多年前就已經出現，但是受限于技術發展水平，過去的雙膽電熱水器經常會漏水，現在隨著基礎技術的進步，內膽的防腐性、耐久性等都大大提升，薄型雙膽電熱水器完全可以成為可靠、耐用的優質產品。
海爾熱水器企劃總經理陸振華發言說，電熱水器毛利率比其他品類要低，電熱水器要加快產品轉型和單價提升。在精裝修熱水器配置方面，以太陽能為例，按照國家政策要求，很多新建樓盤都安裝太陽能熱水器，但消費者入住后棄之不用、替換率非常高。因此，要保證電熱水器在房地產精裝市場持續良好的發展，就要有一定的標準來規范精裝修項目采購安裝的電熱水器，保證品質，降低替換率。未來隨著國家政策的推進，電熱水器的工程項目會越來越多，要保證電熱水器品質，才能保證電熱水器的口碑。
博世熱力萬博工廠副總經理王芊發言說，面臨消費升級，電熱水器制造商要扎扎實實做好產品質量升級，要重視供應鏈，做更多技術工作，整個行業要加強技術投入，引進、培養精英人才。
博世熱力產品經理谷慶海介紹博世熱力相關產品情況，博世的壁掛爐在歐洲領先幾十年，近幾年開始大力投入電熱水器，電熱水器在中國市場發展很好，截至今年8月份已經完成全年目標，市場增幅100%。2017年博世熱力在電熱水器方面深挖消費需求、發力產品，推出很多新品。新品方向側重提供熱水解決方案，聚焦舒適、速熱、節能、設計等多個方面，高端產品應用智能化技術。未來博世熱力將繼續深挖消費者需求，也會本著推動電熱水器行業發展的理念，為行業貢獻經驗。
阿詩丹頓技術總監葛風雷發言說，電熱水器安全非常重要，解決安全隱患最重要的就是要規范安裝。另外，電熱水器的大功率、美觀、安全、加熱速度、熱水持久力是發展的關鍵。電熱水器目前面臨很大壓力，加上電熱水器行業創新速度過慢，我們行業要有危機感。
阿里斯頓陶娟發言說，2017年阿里斯頓電熱水器在國內維持緩慢增長，在國外積極開拓中東等海外市場。他表示2017年一二級市場發展備受壓力，“煤改氣”對電熱水器市場也造成了一定沖擊。他希望能將用電環境調查項目擴展到三四線城市，為行業拓展市場提供用電環境的依據。他還強調：“我們電熱水器生產企業要做好產品、保證產品品質，不能因個別企業的不良行為或個別產品的劣質引來的消費者抱怨，進而波及、影響整個行業的口碑。”
四、介紹HCFC-141b停用倡議工作，宣讀“踐行HCFC-141b淘汰 共筑綠色熱水器行業”倡議書。
環保部的“HCFC-141b使用禁令”禁令一直沒有正式頒布，但是冰箱、冷柜行業早已自發完成切換，走在了禁令前面。環保部相關部門向家電協會建議，由家電協會號召電熱水器行業提前進入禁令狀態，自發停止使用HCFC-141b發泡劑。因此，家用電熱水器專委會組織起草了《“踐行HCFC-141b淘汰 共筑綠色熱水器行業”倡議書》，并在本次會上進行宣讀，會后將會征集響應倡議的企業。希望能通過倡議加快推動熱水器行業淘汰HCFC-141b發泡劑，共筑綠色熱水器行業，讓熱水器行業進一步成為環境友好行業。
五、儲水式電熱水器加熱性能評價工作介紹
海爾電熱水器超前研發總監趙小勇就儲水式電熱水器加熱速率發展現狀及行業盡快規范加熱性能做了介紹。據有關調查顯示，除了安全，加熱速度快和熱水量充足成為消費者最迫切的需求。但是，目前市場上宣傳混亂，行業沒有對口的標準進行規范，導致消費者體驗差、抱怨多，這樣非常不利于電熱水器行業發展。加熱性能指標，尤其是加熱速度及出溫水量，對于滿足用戶需求，提升用戶體驗尤為重要。制定統一的標準有利于指導企業技術研究方向，提升電熱水器行業發展競爭力，從而更好的滿足用戶需求。他建議專委會能帶領各電熱水器企業能從如下幾個方面來開展有關加熱性能的規范工作。
1、制定加熱性能標準，定義加熱速度及出溫水量指標，確定測試方法 ；
2、行業內推行統一實施標準，統一市場宣傳口徑；
3、各企業相互交流，大家共同努力，促進指標的提升，更好地滿足用戶需求。
六、專委會2017年工作總結和2018年重點工作計劃
中國家電協會高殿美對專委會在2017年完成的工作和2018年重點工作計劃進行介紹。
（一）2017年專委會工作總結
1、會員情況。截止到2017年11月，專委會現在共有會員60個，其中整機企業27家，上游零配件企業33家。第五屆現任主任委員單位是青島經濟開發區海爾熱水器有限公司。
2、召開兩次專委會工作會議，并在第一次會上進行了專委會換屆。
3、開展電商渠道廉價儲水式電熱水器質量調查工作。
4、開展儲水式電熱水器安全使用年限協會標準制定工作。
5、起草了《“踐行HCFC-141b淘汰 共筑綠色熱水器行業”倡議書》。
6、啟動“中國家庭浴室用電環境調查”工作。
（二）2018年專委會重點工作計劃
1、分別在上半年和下半年各召開一次專委會工作會議；
2、發布《儲水式電熱水器安全使用年限》協會標準；
3、完成HCFC-141b停用倡議工作；
4、重點開展“中國家庭浴室用電環境調查”工作；
5、開展儲水式電熱水器加熱性能評價規范工作；
6、根據行業發展情況和會員企業工作建議補充有關工作內容。
七、會議總結
會議最后，海爾熱水器產業總經理/專委會主任委員程珂對會議進行總結：
1、消費升級，熱水需求量增大，電熱水器在向加熱速率快、熱水量大方向升級，制定加熱速率標準/規范來推動電熱水器行業整體發展升級。
2、電商渠道，線上單價繼續下降，線上線下單價相差近1000塊錢，一些低端、低價的電熱水器嚴重拖整個行業發展的后腿，通過推動加熱速率分等分級標準給消費者一個可靠的選擇標準。
3、基于用電環境現狀和電熱水器使用的安全性，希望通過制定相關安裝標準/規范來消除安全隱患。
4、制定電熱水器精裝修配套標準/規范來規范精裝修項目配套產品的品質，制定精裝修配套產品的準入門檻，來保證電熱水器的口碑，建立消費者對電熱水器的信心。
最后，程珂希望行業關注消費需求，加強產品創新，來吸引消費者。同時，他也建議企業在進行宣傳時，要考慮到行業整體良性發展，不要因個別企業、個別品牌過分宣傳影響整個行業發展。在家電協會的帶領下，各企業以身作則，共同促進電熱水器健康發展。
會后，全體與會代表到A.O.史密斯熱水器工廠進行參觀和交流。會議圓滿結束。
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